سياسة الاسترداد
رضاكم هو أولويتنا.
المنتجات المؤهلة للإرجاع:
فقط عبوات البذور غير المفتوحة وغير المستخدمة، والأدوات غير المفتوحة مؤهلة للإرجاع.
فترة الإرجاع:
يمكنك طلب الإرجاع خلال ٧ أيام من تاريخ التوصيل.
طريقة الإرجاع:
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [support@botanvia.com] مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
سنرشدك خلال خطوات الإرجاع بكل سهولة.
طريقة الاسترداد:
سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل بعد استلام المنتج المُعاد.
ملاحظات هامة:
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من بوتنفيا (مثل: إرسال منتج خاطئ).
لا يمكن إرجاع البذور المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على السلامة والجودة.